Právní informace

Zásady zpracování osobních údajů a cookies

Verze 1.0 · účinné od [ datum ]

Tyto zásady popisují, jak Digital-Monkey.cz jako provozovatel služby Virtuální provozní zpracovává osobní údaje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., a jak tento web používá cookies a obdobné technologie podle § 89 zákona č. 127/2005 Sb.

1. Správce osobních údajů

Správcem je Digital-Monkey.cz — [ obchodní firma / jméno a příjmení ], IČO [ IČO ], se sídlem [ adresa sídla ].

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: helpdesk@digital-monkey.cz, tel. +420 770 686 101. Pověřence pro ochranu osobních údajů správce nejmenoval, neboť k tomu nemá zákonnou povinnost.

2. Jaké údaje, za jakým účelem a na jakém právním základě

a) Poptávka a komunikace před uzavřením smlouvy

Údaje: jméno a příjmení, e‑mail, telefon, název a typ provozu a další informace, které nám sami sdělíte v poptávce nebo při domluvě ukázky.

Účel: odpovědět na poptávku, připravit nabídku, domluvit a provést ukázku.

Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u nevyžádané komunikace náš oprávněný zájem na vyřízení podnětu (písm. f)).

b) Zákazníci služby

Údaje: identifikační a fakturační údaje (obchodní firma / jméno, sídlo, IČO, DIČ), kontaktní osoba, přihlašovací údaje uživatelů, historie objednávek a plateb, komunikace s podporou.

Účel: uzavření a plnění smlouvy, fakturace, podpora, vedení účetnictví.

Právní základ: plnění smlouvy (písm. b)) a plnění právních povinností — zejména účetních a daňových (písm. c)).

c) Obchodní sdělení

Údaje: e‑mail, jméno.

Účel: zasílání informací o novinkách a souvisejících službách.

Právní základ: oprávněný zájem u stávajících zákazníků ohledně obdobných služeb (písm. f), s možností kdykoli odmítnout), jinak váš souhlas (písm. a)).

d) Provoz webu a bezpečnost

Údaje: IP adresa, typ prohlížeče a základní technické údaje v serverových protokolech webhostingu.

Účel: zajištění provozu, bezpečnosti a ochrany proti zneužití.

Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (písm. f)).

3. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• Webhosting a serverová infrastruktura — WEDOS Internet, a.s. (provoz webu, e‑mailu a databáze);
• Poskytovatel jazykového modelu (AI) — Anthropic, PBC — pouze při aktivované AI vrstvě a jen ve chvíli položení dotazu / vyžádání shrnutí nebo predikce (viz čl. 4 a obchodní podmínky);
• Účetní / daňový poradce — [ doplní správce, pokud využívá ];
• Poskytovatelé IT podpory a nástrojů — [ doplní správce dle skutečnosti ];
• Orgány veřejné moci — pokud to ukládá zákon.

Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR. Osobní údaje neprodáváme.

4. Předání do třetích zemí

Při využití AI vrstvy může docházet ke zpracování v USA (Anthropic, PBC). Předání je zajištěno na základě standardních smluvních doložek Evropské komise, případně dalších vhodných záruk dle čl. 46 GDPR. Do AI se odesílá pouze potřebný výřez dat provozu nezbytný pro odpověď; data nejsou používána k trénování modelu.

5. Doba uložení

• Poptávky bez navazující smlouvy: [ 12 ] měsíců od poslední komunikace.
• Smluvní a fakturační údaje: po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy (účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let).
• Data zákazníka v aplikaci: po dobu trvání smlouvy; po ukončení je umožněn export po dobu [ 30 ] dnů a poté jsou data i zálohy smazána.
• Obchodní sdělení: do odvolání souhlasu / vznesení námitky.
• Serverové protokoly: dle nastavení webhostingu, obvykle v řádu týdnů.

6. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup k údajům a na kopii zpracovávaných údajů;
• na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů;
• na výmaz („právo být zapomenut") v případech dle čl. 17 GDPR;
• na omezení zpracování;
• na přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu;
• odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování před odvoláním;
• podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Práva uplatníte na helpdesk@digital-monkey.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

7. Zabezpečení

Přenos dat probíhá šifrovaně (HTTPS). Aplikace používá role a oprávnění, ochranu přihlášení proti opakovaným pokusům, session zabezpečení a historii změn. Přístup k datům mají jen pověřené osoby. Provádíme pravidelné zálohy a bezpečnostní aktualizace.

8. Údaje v datech zákazníka (poskytovatel jako zpracovatel)

Pokud jste zákazníkem a do aplikace vkládáte osobní údaje třetích osob (např. zaměstnanců — jména, sazby, docházka), jste ve vztahu k těmto údajům správcem vy a Digital-Monkey.cz je zpracovatelem. Zpracování se řídí smlouvou o zpracování osobních údajů, kterou vám na vyžádání poskytneme; zpracujeme podle vašich pokynů, pouze pro účely poskytování služby a po dobu jejího trvání.

9. Zásady používání cookies

Tento web nepoužívá analytické ani marketingové cookies a nezapojuje reklamní ani sledovací skripty třetích stran. Písma jsou uložena přímo na našem serveru (žádné načítání z cizích CDN).

Do vašeho prohlížeče ukládáme pouze technicky nezbytné údaje (v úložišti localStorage, nikoli klasické cookies), které si vyžádáte svou volbou:

Název	Účel	Doba	Typ
vp-theme	zapamatování volby světlého / tmavého režimu	do smazání prohlížečem	nezbytné / funkční
vp-consent	zapamatování, že jste vzali na vědomí informace o cookies	do smazání prohlížečem	nezbytné

Pro tyto nezbytné údaje se podle zákona nevyžaduje předchozí souhlas; přesto vás o nich informujeme lištou při první návštěvě. Uložené hodnoty můžete kdykoli odstranit vymazáním dat webu v nastavení prohlížeče.

Pokud v budoucnu zavedeme analytiku nebo jiné nenezbytné technologie, doplníme nástroj pro udělení a odvolání granulárního souhlasu (přijmout / odmítnout / nastavení) a spustíme je až po vašem souhlasu.

10. Změny a kontakt

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy na této adrese s uvedením data účinnosti. Dotazy směřujte na helpdesk@digital-monkey.cz.

← Zpět na hlavní stránku